Представитель Unido Digital Media Лорен Мосс высоко оценил IT-потенциал Узбекистана

Digital Leadership Forum, проведённый в Ташкенте с 7 по 9 июля с активной поддержкой Министерства цифровых технологий и IT Park, представил уникальную платформу для крупнейших IT-компаний в сфере BPO для обмена опытом и установления партнерских отношений.

В рамках форума представители IT Park Uzbekistan провели ряд встреч. Так, 9 июля прошли переговоры с исполнительным редактором Unido Digital Media Лореном Моссом (Колумбия).

На встрече активно обсуждались перспективы сотрудничества в сфере BPO (аутсорсинга бизнес-процессов), а также разработка бизнес-плана и стратегии для успешной деятельности BPO в Узбекистане.

Гость проявил большой интерес к возможностям аутсорсинга бизнес-процессов в Узбекистане, основываясь на ряде его преимуществ. Так, он отметил доступность квалифицированной рабочей силы, прогрессивную цифровую инфраструктуру и поддержку со стороны правительства.

«Удивительно, что Узбекистан начал практически с нуля в области IT-индустрии. Я вижу, что в последние 7-8 лет он стремительно развивается и становится лидером в регионе. Сейчас же для развития BPO-потенциала страна имеет соответствующее международным стандартам законодательство, развитую современную инфраструктуру, налоговые и таможенные льготы, а также активно развивает образование в области IT и смежных сферах.

Фокус на IT-сфере — правильная стратегия. Компании приходят сюда для развития бизнеса, а государство поддерживает этот сектор. У вас огромный потенциал, особенно с молодым поколением, которое хорошо разбирается в цифровом мире. Важно продолжать двигаться вперед в выбранном курсе и использовать свой потенциал».

Лорен Мосс подчеркнул, что Узбекистан представляет собой идеальное место для начала бизнеса, где каждый может совместно с компанией реализовать свой потенциал. Он выразил уверенность в высоком потенциале местных талантов, которые существенно способствуют развитию деловой сферы.

Встреча позволила идентифицировать ключевые направления развития BPO в Узбекистане, определить потенциальных партнёров и разработать стратегию для успешного взаимодействия. В целом, участники пришли к выводу, что Узбекистан обладает всеми необходимыми факторами для становления лидером в области BPO и достижения высоких результатов в этой сфере.

Для справки: Лорен Мосс известен своими консультационными услугами в области клиентского опыта, IT-консалтинга, обслуживания клиентов и исследований для развивающихся компаний. Он имеет опыт привлечения иностранного бизнеса в различные страны, включая Тринидад и Тобаго, Грузию, Багамы, Марокко и другие. Среди его услуг также предлагается разработка стратегии по повышению качества обслуживания клиентов для компаний, занимающихся аутсорсингом бизнес-процессов и IT-аутсорсингом.

Среди авторских публикаций специалиста значатся:

·       The Evolution of the North American Consumer – CX Outsourcers Mindshare;

·       Sample Site Selection Client Briefing: Colombia, Dominican Republic, Jamaica;

·       International Expansion Location Options Site Selection Report for Private Client.