С 7 по 9 июля в Ташкенте впервые прошел Digital Leadership Forum. Это значимое событие привлекло ведущих экспертов и представителей индустрии, которые проявляют интерес к развитию сферы BPO и IT-аутсорсинга. Форум стал важной площадкой для лидеров, стремящихся достичь успеха в цифровую эпоху.
Участники форума, признанные эксперты и ведущие представители отрасли, в течение нескольких дней активно обменивались знаниями и опытом, представив уникальные идеи и стратегии для успешного развития сферы информационных технологий в Узбекистане.
В рамках форума представители IT Park провели встречи с представителями различных компаний и организаций. Среди них: Карим Сеуди — директор по инвестициям и связям с инвесторами в Raya CX, Шон МакЭллин — региональный директор IDA Ireland и партнер Saviday, представители компании ENRICH Огуз Бахадир и Бунямин Сарач, Стефан Лойнд — основатель и директор TrendzOwl, Виктор Переда — генеральный директор Nearsol, Джефф Паппас — старший управляющий директор в Newmark, Пейдж Вебстер – владелец Webster Global Site Selectors Phoenix, Майкл Здановски — директор по энергетике, промышленности, стратегии и коммуникациям в Venture Consulting, Георгий Цурцумиа — генеральный директор и сооснователь PAYZE.io, Роберт Франц — профессор Бранденбургского университета прикладных наук, Руслан Ракымбаев — инвестиционный директор Quest Ventures.
Своими впечатлениями о форуме они поделились в социальных сетях.
Саймон Крисс, директор по инновациям CX Innovation Institute, поделился не только отзывом о развитии ИКТ-потенциала Узбекистана, но и назвал восемь причин, почему в страну стоит инвестировать.
Эксперт назвал 8 причин, почему Узбекистан готов стать популярным направлением:
1) Узбекистан, как государство [независимое - прим. ред], довольно молодое – ему чуть больше 30 лет. За это время страна сумела полностью перестроить экономику, ориентированную на цифровые технологии, аналогично Эстонии и соседнему Казахстану.
2) Возрождение нации привело к созданию Конституции, основанной на свободе гражданских прав, свободе вероисповедания, верховенстве закона, аудируемых банковских системах и многом другом, что вы ожидаете от современной экономики.
3) В Узбекистане 70% из 36 миллионов населения моложе 30 лет, что создает уникальный и огромный трудовой резерв, готовый усердно трудиться и прогрессировать.
4) Многоязычие является частью повседневной жизни для узбекистанцев. Многие владеют несколькими языками, включая турецкий, русский, английский, а также немецкий и другие языки (английский, который я слышал в контактных центрах, был на уровне).
5) Природная гостеприимность и дружелюбие нации, даже тех представителей, кто работает на рынках и базарах, сразу можно заметить уважительное обслуживание клиентов, этику, это врожденное качество.
6) Предлагаемые условия и привилегии не уступают тем, которые предлагаются другими популярными оффшорными локациями, и некоторые из них являются поистине уникальными и сильными.
7) Умение гармонично сочетать глубокое уважение к истории и прошлым достижениям страны с устремленным взглядом в будущее: стремление быстро перейти к цифровой экономике.
8) Столица –Ташкент, радует глаз и является одним из самых зеленых (с парками и деревьями) городов, в которых я был, соревнуясь с Копенгагеном, Ванкувером и даже моим родным городом Мельбурном».
В своей публикации Саймон Крисс поблагодарил команду IT Park за работу, видение и лидерство, а также отметил профессионализм ведущего форума, директора IT Park University, Боходира Аюпова.
Лорен Мосс, издатель, аналитик и консультант в Unido Digital Media также выразил свои мысли об Узбекистане. Он отметил, что многие руководствуются только словами, в то время как Узбекистан действительно делает шаги на пути достижения своих целей, это заслуживает признания и большего внимания. Он высоко оценил прогресс, достигнутый страной за последние несколько лет, а также отметил ее огромный потенциал.
Леон Кульманн, консультант по управлению, директор по трансформации в CORE SE, выразил благодарность министру цифровых технологий Шерзоду Шерматову за приглашение принять участие в этом мероприятии и возможность представить опыт EPAM в Узбекистане, а также опыт использования облачных технологий в секторе электронного правительства.
Также он выразил отдельную благодарность IT Park Uzbekistan за теплый прием, назвав форум – мероприятием мирового уровня.
Эксперт выделил несколько важных аспектов, заслуживающих внимания:
1. Нейтралитет: Узбекистан находится в центре Центральной Азии (аналогично Швейцарии в Европе); Россия на севере, Китай и Индия на востоке, ЕС и США на западе и ОАЭ, Катар и Саудовская Аравия на юге. Управление нейтралитетом в области технологий в частном секторе и политическом секторе будет фактором успеха для продолжения роста и сохранения открытости миру.
2. Технологии: Узбекистан проводит реформы во всех секторах для обеспечения цифровизации. Это приведет к огромному увеличению объема данных, которые необходимо хранить и обрабатывать, что автоматически приводит к широкому использованию облачных сервисов. Успешное использование этих сервисов во всех секторах будет иметь первостепенное значение.
3. Регулирование. Еще одним важным фактором успеха будет разработка соответствующего регуляторного подхода к вопросам кибербезопасности, защиты данных и платежей для удовлетворения уникальных потребностей Узбекистана. Это означает, что необходимо обозначить и придерживаться правил и норм для обеспечения безопасности информации, защиту личных данных и эффективные платежные системы. Такой регуляторный подход будет способствовать устойчивому росту и развитию страны.
Шон МакЭллин, региональный директор Ближнего Востока IDA Ireland и партнер Saviday, также выразил благодарность министру Шерзоду Шерматову и IT Park Uzbekistan за приглашение на первый Digital Leadership Forum и возможность участвовать в нем. Он подчеркнул, что событие открыло новые перспективы для инвесторов в Узбекистане и впечатлило платформой для инвестиций, предоставленной IT Park.
Виктор Переда, основатель компании NearSol был впечатлен быстрым развитием цифровой индустрии в регионе, особенно сферой контакт-центров, работающих на аутсорсинге.
Майкл Здановски, директор по технологической стратегии и коммуникациям Ventures Consulting, стратегический партнер Ryan Strategic Advisory, подчеркнул, что молодежь Узбекистана, специализирующаяся на цифровых технологиях, обладает преимуществом многоязычности, что может приносить пользу мировой экономике. Он выразил надежду на достижение новых побед и высоко оценил местные компании за их сложную работу для зарубежных клиентов.
«Для меня было большой честью выступить на форуме и воочию увидеть деятельность местных компаний, выполняющих сложную работу в режиме реального времени для зарубежных клиентов. Спасибо за такую возможность IT Park и их большой команде, а также за теплое гостеприимство, содержательные беседы и изложенное перспективное видение Узбекистана в будущем. Это была плодотворная поездка, полная открытий».
Пейдж Вебстер, представитель и консультант в компании Webster Global Site Selectors, специализирующейся на выборе оптимальных местоположений для веб-сайтов, отметил возможности и гостеприимство страны.
Гиорги Цурцумия — генеральный директор и соучредитель PAYZE.io:
Абдулла Сулейман Аль Хаммади, бывший министр Юстиции ОАЭ, подчеркнул, что цифровая трансформация не сводится только к использованию новых инструментов, но и включает в себя формирование культуры инноваций и высокий уровень адаптивности.
Роберт Франц, профессор Бранденбургского университета прикладных наук:
Карим Сеуди, директор по инвестициям и взаимоотношениям с инвесторами BPO-компанией Raya CX, допустил возможность становления Узбекистана технологическим центром Средней Азии. Эксперт прибыл на форум вместе с руководителем компании — Ахмедом Абулезом, Генеральным директором и членом совета директоров Raya CX.
Джефф Паппас, Старший управляющий директор компании Newmark:
Стивен Лоинд, основатель и руководитель TrenzOwl, поделился своими впечатлениями, перечислил сильные стороны Узбекистана и сделал упор на то, что связи, которые удалось построить в ходе форума, должны стать продолжительными и перспективными.
— — —
О развитии Узбекистана и роли Digital Leadership Forum высказались и другие спикеры из различных уголков мира. Эксперты высоко оценили цели и амбиции региона, отметив перспективный потенциал Узбекистана для позиционирования себя в качестве нового аутсорсингового центра.
2023-07-26