Xiaomi рассматривает Узбекистан как сервисный хаб с выходом на рынки СНГ

Генеральный директор IT Park Uzbekistan Абдулахад Кучкаров провёл встречу с делегацией Xiaomi во главе с директором по развитию бизнеса Ван Гуйфэнь. Стороны обсудили модель, при которой обслуживание пользователей рынков СНГ может масштабироваться из Узбекистана через резидентов IT Park, с прицелом на глобальную экспансию. Отдельно речь шла об увеличении объёмов заказов для узбекских компаний.

Xiaomi — крупная технологическая компания из Китая. Она производит смартфоны, бытовую электронику и устройства для «умного дома», развивает сеть умных устройств и онлайн-сервисы, сотрудничает с партнёрами и поставщиками по всему миру.

Главной темой стали пул многоязычных специалистов и потенциал регионов Узбекистана. Рассмотрели возможные учебные программы и создание центров подготовки по стандартам компании.

Отдельно отметили текущую модель: часть клиентской поддержки Xiaomi уже выполняет партнёр, который в июне 2025 года открыл первый кол-центр в Ташкенте. В этой связи стороны обсудили поэтапную централизацию сервисных потоков через резидентов IT Park с рынков СНГ как первого шага и последующим расширением на другие регионы.

IT Park пригласил представителей Xiaomi посетить страну для продолжения предметных обсуждений; компания выразила заинтересованность в таком визите.

Данные договорённости помогут расширить аутсорсинговую поддержку Xiaomi для рынков СНГ из Узбекистана за счёт привлечения многоязычных специалистов и увеличения объёмов заказов для резидентов IT Park. Это усилит экспортный потенциал IT-сектора, укрепит позицию страны как удобной площадки для международного техаутсорсинга и создаст новые рабочие места. Представители Xiaomi приняли приглашение посетить Узбекистан для продолжения переговоров.